Inicio:
17 de marzo
Horario:
07:15 p.m. a 10:15 p.m.
Duración:
48 horas
Modalidad:
Virtual
Certificación en:
Programa de Actualización en Community Manager 360°
Te contamos sobre el programa
El curso está diseñado para formar Community Managers, capaces de planificar estrategias digitales, crear contenido que conecta, gestionar comunidades con criterio comercial, implementar pauta mínima viable y reportar resultados de forma clara y ejecutiva.
A lo largo del programa, el participante trabajará con casos reales, herramientas actuales e inteligencia artificial aplicada, culminando con un plan integral de 30 días listo para ejecutar.
¿A quiénes está dirigido?
- Estudiantes, emprendedores y profesionales que desean gestionar redes sociales de forma profesional, crear contenido estratégico y generar mensajes y ventas reales para marcas, negocios o proyectos personales.
¿Qué aprenderás?
- Los participantes estarán en la capacidad de diseñar estrategias digitales orientadas a resultados, crear contenido optimizado con IA, gestionar comunidades con un enfoque comercial para el cierre de ventas y ejecutar campañas publicitarias basadas en el análisis de métricas y reportes ejecutivos.
MATRÍCULA GRATIS
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Ruta de aprendizaje
Módulo 1: Estrategia y Rol del Community Manager 2026
- Rol del CM en el ecosistema digital actual.
- Definición de objetivos y KPIs.
- Buyer persona local: B2C, servicios, retail, gastronomía, salud y educación.
- Arquitectura del sistema de contenidos: pilares, categorías, ofertas y calendario.
Módulo 2: Anatomía de Redes Sociales y Contenido
- Cómo funciona cada red y qué prioriza el algoritmo.
- Formatos clave: Reels, TikTok y Shorts (estructura de guiones).
- Contenido serializado y social search.
- Anatomía del contenido: títulos, keywords, copy, portada y hashtags.
- UGC: testimonios, antes/después, “día en…”.
Módulo 3: Community Management, Reputación y WhatsApp
- Gestión de comentarios y mensajes directos.
- Tiempos de respuesta, tono, plantillas y manejo de objeciones.
- Flujo de cierre por WhatsApp: diagnóstico, oferta, prueba social y cierre.
- Protocolos de crisis y reputación digital.
- Dinámicas de comunidad y alianzas locales.
Módulo 4: Pauta Digital Mínima Viable
- Tipos de campañas: Click to WhatsApp, Leads y Tráfico.
- Creatividades que convierten (oferta, demostración y CTA).
- Segmentación práctica y placements.
- Optimización básica: presupuesto, frecuencia y pruebas A/B.
Módulo 5: Métricas y Reporte Ejecutivo
- KPIs según objetivos: ER, CTR, CPC, CPL, costo por mensaje.
- Lectura gerencial de resultados (qué funciona y qué no).
- Reporte ejecutivo en una página.
- Toma de decisiones: kill, iterate o scale.
Módulo 6: IA Aplicada + Proyecto Final
- IA como asistente de contenido, copies y guiones.
- Control de calidad y coherencia de marca.
- Desarrollo de un plan integral de 30 días.
- Presentación final con feedback tipo consultoría.
Staff docente
Christian Delgado
- 15 años de experiencia en marketing digital, branding y comunicación estratégica. Cuenta con tres maestrías en Comunicación, Dirección de Comunicación Empresarial e Innovación Educativa. Actualmente es Head de Marketing Digital en Educación Superior en la Organización Educativa Continental. Ha liderado proyectos de performance, automatización y social media, además de desempeñarse como docente en diseño gráfico, medios digitales y marketing.
Metodología IC:
- El curso es de carácter teórico – práctico.
- Metodología de enseñanza basada en proyectos. Se brindará al participante herramientas prácticas y directas de aplicación inmediata para su organización, negocio o emprendimiento.
Atributos:
- 40 años en el sector educación
- Modelo pedagógico centrado en identificar, desarrollar y emprender.
- Formación experiencial integral basada en proyectos.
- Equipo docente de élite con una trayectoria reconocida.
Certificación:
Al cumplir satisfactoriamente las exigencias académicas de nuestro curso, recibirás el certificado digital a nombre del Centro de Educación Continua del Instituto y la Universidad Continental.